防災情報コーナー

大阪府とOFIXでは、大規模災害時における府内在住の外国人に対する支援を円滑に行うため、大阪府災害時多言語支援センターを設置することについて、協定を締結しています。
この協定に基づき、発災後、大阪府とOFIXが共同でセンターを設置し、運営します。

大阪府災害時多言語支援センターの主な役割

2019年度は、2回にわたり、災害時多言語支援センター訓練を実施しました。

2019年1月11日、近畿地域国際化協会連絡協議会との共催で、「災害時多言語支援センター」訓練を実施

今回訓練した「外国人電話相談」では、参加者が、トリオフォン(三者通話)を利用し、通訳を介して、外国人からの相談(今回は英語)に対応しました。また、「多言語情報提供」訓練は、あらかじめ準備した情報の中から、外国人に届けたい情報に優先順位をつけ、日本語原稿を作成した後、多言語(今回は、英語、タガログ語、韓国・朝鮮語)に翻訳したり、やさしい日本語への変換を行いました。

当日会場には、マスメディアの取材も入り、会場は熱気に包まれ、皆、真剣な表情で訓練に取り組んでいました。

2019年1月17日、OFIXと大阪府国際課は、「大阪府災害時多言語支援センター」訓練を実施

大阪府では毎年、阪神淡路大震災のあった1月17日に、地震・津波災害対策訓練を実施しており、それに併せて、今回の訓練は、南海トラフ巨大地震が午前9時30分に発生し、緊急参集した大阪府国際課及びOFIX職員が同センターを設置・運営している想定で、災害情報の多言語化（翻訳）と、その情報をOFIX フェイスブックで公開する訓練を行いました。

マニュアルに沿った『ファイル名の付け方』などの細かいルールの遵守には課題が残ったものの、これまでの訓練経験から、今回は短時間で14の多言語情報を作成することができました。

今後もこのような訓練を積み重ね、大規模災害発生時における本センターの円滑な運営に努めてまいります。

外国人のための防災ガイド（大阪府）

府民文化部都市魅力創造局国際課（一般財団法人自治体国際化協会大阪府支部）では、多言語による「外国人のための防災ガイド」(地震編)を作成しました。本冊子は在住外国人の方に直接利用いただく他、市町村等において在住外国人向けに防災ガイドを作成する際のモデル版として活用していただくよう作成したものです。下記からダウンロードしていただけます。

災害用伝言ダイヤル 171

NTTが提供する「災害用伝言ダイヤル171」は、大きな災害が起きた場合に、安否等の情報を電話 ( 加入固定電話、公衆電話 )を使って音声を録音・再生できるシステムです。

• 171へは携帯電話からも利用できますが、詳細は各通信会社に確認
• メッセージは1件30秒以内で本ダイヤル提供終了まで保存
• 利用料、通話料金は基本的に無料、NTT 以外の通信会社の電話から発信する場合は各通信会社に確認

本情報（災害用伝言ダイヤル171）は、本ガイド発行年月日時点のものです。今後変更になる場合もありますので、詳しくは NTT 西日本/NTT 東日本のHPでご確認ください。