오사카부 재해 시 다국어지원지원센터
오사카부와 OFIX에서는 대규모재해에 있어서 오사카부내에 거주 외국인에 대한 원활한 지원을 위해 오사카부 재해 시 언어지원센터를 설치하는 협정이 체결되어 있습니다.
이 협정을 근거로 재해발생 시 오사카부와 OFIX가 공동으로 센터를 설치, 운영합니다.
오사카부 재해 시 다국어지원센터의 주요 역할
행정기관 등이 발신하는 재해정보 등을 요약・정리한 뒤 번역작업을 하여 순차적으로 다국어를 OFIX페이스북 등에 게재
2018년 6월에 발생한 오사카부 북부지진 때의 본 센터 OFIX페이스북 게시물을 보려면 여기로
외국인 피해자의 요청과 다양한 상담에 다국어로 대응
다국어로의 전화상담오사카부 외국인 정보 코너 (06-6941-2297 상담전용전화) 와 다른 전화번호를 사용하고 있습니다.
(예정) 전화 번호 또는 센터 개설 시 OFIX페이스북에서 알려 드리겠습니다.

2019년도에는 2회에 걸쳐 재해 시 다국어언어 지원센터 훈련을 실시하였습니다.
2019년 1월 11일 긴키지역 국제화 협력회 연락협의회와 함께 「재해 시 다국어지원센터」훈련을 실시


이번 훈련 「외국인 전화상담」에서는 참가자가 트리오폰 (삼자간 통화)를 이용하여 외국인에게 통역(훈련당시 영어로 대응)을 하여 상담을 하였습니다.
그리고 「다국어정보제공」훈련에서는 미리 준비한 정보중에서 외국인에게 전해주고 싶은 정보를 우선순위로 선정하여 , 일본어로 원본을 작성 후 다국어 (이번훈련에서는 영어 타갈로어 한국어・조선어로 실시)번역하거나 알기쉬운 일본어로 변환 하여 훈련을 진행 하였습니다.
훈련 회장에서는 취재진의 열띤 취재활동도 있어, 모두가 진지한 표정으로 훈련에 임했습니다.
2019년 1월 17일 OFIX와 오사카부 국제과는 「오사카부 재해 시 다언어지원센터 」훈련을 실시


오사카부에서는 매년 한신아와지 지진이 발생했던 1월17일에 맞춰 지진 ・쓰나미 재해대책훈련을 실시하고 있으며, 이번 훈련에서는 난카이 대지진이 오전9시30분에 발생, 긴급히 참가한 오사카부 국제과직원과 OFIX직원이 같은 센터를 설치・운용한다는 상정하에 재해정보를 다국어화(번역)하여 상기 정보를 OFIX페이스북에 공개하는 훈련을 실시하였습니다.
메뉴얼(지침)에 따른 『서류 명문화 작업 』등과 같은 자세한 규칙을 정해야하는 과제가 있지만, 지금까지의 훈련을 경험으로, 이번 훈련을 통해 단시간에 14개국 언어정보를 작성 할 수 있었습니다.
앞으로도 이러한 훈련 경험을 쌓아, 대규모 재해 발생 시 본 센터의 원활한 운영을 위해 노력하겠습니다.
외국인을 위한 방재가이드
외국인을 위한 방재가이드~ 지진에 대비하여 ~
외국인 주민 분들이 지진에 대비하기 위하여 ,평소부터 준비해 두어야 할 것 과 지진이 발생 시 스스로 몸을 지키는 방법 등에 대해 9개국어 (영어, 중국어 , 한국어· 조선어, 포루투갈어,스페인어,베트남어,필리핀어,태국어,일본어)로 된 가이드북에 정리되어 있습니다.
책자 내의 「안부확인방법 」의 기재에 관하여
「①NTT 재해 용 전용 다이얼 (171)」의 사용법에 대해서는 2016 년 5 월 시점에서 사용 방법이 변경되었으므로, 아래의 별지 (일본어 표기)를 참조하십시오.
외국인을 위한 방재 가이드 (지진)발행 (일반재단법인)자치체국제화협회 오사카지부
오사카부국제과에서는 다국어로 「외국인을 위한 방재 가이드」(지진 편)을 만들었습니다. 본 책자는 거주외국인분에게 직접 이용하거나 다른 시정촌(市町村) 등에 있어서 거주외국인을 위한 방재가이드를 작성할 경우 견본용으로서 활용하게끔 작성한 것입니다. 아래에서 다운로드가 가능합니다.
2016년 12월에 개정했습니다.
새롭게 스페인어판, 포루투갈어판, 태국어판을 작성했습니다. (2017년 11월)
재해 용 전용 다이얼171
NTT가 제공하는 「재해 용 전용 다이얼 171 '은 큰 재해가 일어 났을 경우, 안부 등의 정보를 전화 (가입 고정 전화, 공중 전화)를 사용하여 음성을 녹음 · 재생할 수 있는 시스템입니다.
- 171에 휴대 전화, PHS로도 사용할 수 있지만, 자세한 내용은 각 통신 회사로 확인
- 메시지 1 건 30 초 이내에 본 다이얼 제공 끝까지 보존
- 이용료, 통화료는 기본적으로 무료, NTT 이외의 통신 회사의 전화에서 발신하는 경우에는 각 통신 회사로 확인
본 정보 (재해 용 전용 다이얼 171)는 2016 년 5 월 시점의 것입니다. 향후 변경 될 수 있으므로 자세한 내용은 NTT 서일본 / NTT 동일본의 HP에서 확인하시기 바랍니다.


방재 시 외국인 지원
6 월 18 일에 발생한 오사카부 북부 지진 관련 정보는 아래에 있는 OFIX 페이스북에 게재한 정보로 확인하실 수 있습니다.
다국어 상담
OFIX의 다국어 정보 제공 및 상담
-
이메일 주소
- 일본어/영어(2018/06/21)
-
(주) 브릭스의 긴급 재해 전화 통역
- 일본어(2018/06/18)
- 영어(2018/06/18)
라이프 라인
-
오사카 가스 「마이크로 미터 복귀 작업 」
- 일본어/영어(2018/06/21)
오사카부에서의 정보
오사카부내 시정촌 국제 교류 협회 정보
-
미노 국제 교류 협회 "기상청에서 정보"
- 일본어(2018/06/19)
-
진원지 주변 지역의 다국어 정보
- 일본어(2018/06/20)
OFIX 주최 사업
2018 년도
실시일 | 사업명 |
5월 25일 | 제1회 오사카 재해 시 외국인 지원 네트워크 회의 |
7월 5일 · 19일 | 오사카 재해 다국어 지원 센터 직원 훈련 |
7월 14일 | 유학생을 위한 종합 방재훈련 |
8월 23일 | 제2회 오사카 재해 시 외국인 지원 네트워크 회의 |
10월 5일 | 고등교육 기관 유학생 담당자 워크숍 |
2017년도
실시일 | 사업명 |
6월 8일 | 제 1 회 오사카 재해 시 외국인 지원 네트워크 회의 |
7월 8일 | 유학생을위한 종합 방재 훈련 |
8월 4일 | 오사카 재해 시 외국인 지원자 연수 |
8월 25일 | 오사카 재해 시 외국인 지원자 연수 |
10월 20일 | 고등 교육 기관 유학생 담당자 워크숍 |
11월 16일 | 「재해 시 광역 지원 시뮬레이션 훈련 」 |
11월 28일 | '제2회 오사카 재해 시 외국인 지원 네트워크 회의 |
12월 1일 · 15 | 일 재해 시 다국어 지원 센터 설치 · 운영 훈련 (모델 지역 : 도요나카시) |
12월 6일 | 재해 시 통역 · 번역 자원 봉사자 연수 |
1월 17일 | 오사카 재해 시 다국어 지원 센터 운영 훈련 |
시정촌・ 시정촌 국제 교류 협회 등과의 공동 사업
2018년도
실시일 | 사업명 |
재해 발생 시의 외국인 서포터 | 이즈미시 인권 · 남녀 참가실, 이즈미시 국제 교류 협회 |
외국인 시민을 위한 방재 훈련 | (특정활동 비영리단체) 돈다바야시 국제 교류 협회 |
외국인 주민과 함께 방재 체험 투어 | (특정활동 비영리단체) 네야가와시 국제 교류 협회 |
방재네트워크
포털 사이트 「오사카 방재 넷」
오사카부에서는 포털 사이트 「오사카 방재 넷」이 개설되어 있어, 재해 시의 피난 장소 등의 정보를 제공합니다. 또한 일본어 이외에도 영어 · 중국어 · 한국어 기상 정보 등의 긴급 정보가 게재되어 있습니다. 오사카 방재 넷의 「방재 정보 메일 전달 서비스 "휴대 전화 사이트에 등록해 두면, 재해 시에 기상 및 피난 정보 등의 긴급 정보를 일본어 · 영어로 얻을 수 있습니다.