시정촌 외국인 상담 창구의 설치에 대하여
2019년 4월부터 개정정된 출입국관리법 시행으로 인한 새로운 재류자격과 앞으로 오사카에서 예정된 국제적인 이벤트 개최에 의해 오사카로 방문하는 관광 목적의외국인과 거주 외국인 증가는 불가피 합니다. 또한 외국인을 고용하는 기업과 일본에 취업을 희망하는 분들을 포함하여 외국인에 대한 국제화로 인해 다양한 상담의 수요 증가가 예상됩니다.
오사카부는 체류 외국인 수가 도쿄, 아이치 현에 이어 전국 세 번째이며 2018년 연말에는 약 160 개국 · 지역 출신의 외국인 약 23 만명 이상이 살고 있습니다. 또한 특정 국가 · 지역 출신 뿐만 아니라 중국, 베트남, 필리핀, 태국 등을 중심으로 다양한 국가 · 지역 출신의 외국인 주민이 늘어나는 추세에 있습니다. 그러므로 가까운 자치체에서 외국인 상담 사업을 실시하는 것이 외국인 수용 시책의 중추의 하나로 여겨지고 있습니다.
외국인 상담 사업은, 시정촌(市町村)이 외국인 주민과 밀접하고 가까운 입장에 있기에, 외국인 주민에게 제공하는 중요한 지역행정 서비스의 일환이라 생각됩니다.
설치를 위한 OFIX 지원
OFIX에서는 외국인을 위한 상담 창구 설치를 검토하는 시정촌(市町村)등 각 부서 담당자에게 다양한 서포트를 제공하고 있습니다.
| 사업 | 목적 등 | 비고 |
|---|---|---|
| 상담원 연수 | 시정촌 등 외국인 상담에 종사하는 상담원이 정보를 공유하고 서로의 연대를 강화하여 외국인이 안고 있는 문제를 해결하는 것을 목적으로 한 연수. | 연간 수 차례 개최 예정 |
| 지역합동 상담회 공동사업 | 시정촌 등에서 상담회를 개최하는 데 장벽이 될 수 있는 비용, 노하우,인적 자원을 보완하여 개최하기 쉬운 환경을 만듭니다. 또한 여러 단체가 공동 개최함으로써 더욱 효과적인 홍보활동을 실시합니다. | 2018년도부터 2020년 3월 까지 |
| 다국어 정보 제공 | OFIX 홈페이지에 일본어를 포함한 11 개 언어로 「외국인을위한 생활 정보」를 게재하고 오사카를 방문하는 외국인을 위한 생활 가이드 「오사카 생활 필수」 또는 자주 묻는 질문(FAQ ) 상담 기관 링크를 유도하는 등 외국인 주민과 상담 담당자에게 유용한 정보를 제공. 외국인을위한 생활 정보 |
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| 통역 파견 ・번역 | 공적기관으로 부터 의뢰를 받아,자원봉사 통역파견과 번역을 하여,시정촌(市町村)에서 다국어 지원 | 수시 |